Passaporto a Grosseto: come si prende l'appuntamento in questura e quanto costa

Chi deve partire per una meta fuori dall'Unione europea e ha il passaporto scaduto, in scadenza o da richiedere per la prima volta, a Grosseto deve passare dalla Questura di Piazza Giovanni Palatucci 2, ma solo dopo aver prenotato online: senza appuntamento non si viene ricevuti.

Come si prenota

La prenotazione è obbligatoria e si fa sul portale passaportonline.poliziadistato.it, utilizzando le proprie credenziali SPID o CIE. Chi non possiede un'identità digitale può registrarsi tramite gli uffici comunali abilitati oppure, come indica la Questura di Grosseto, effettuare l'accesso al portale prenotazioni tramite l'utenza di un familiare o conoscente. Una volta entrati, si sceglie giorno e ora, si compila il modulo di richiesta e si stampa l'elenco dei documenti da portare allo sportello.

Gli sportelli Front Office dell'ufficio passaporti ricevono su prenotazione nelle giornate feriali di lunedì, martedì, giovedì e venerdì.

Quanto costa: le cifre in vigore dal 1° dicembre 2025

Dal 1° dicembre 2025 è cambiato il modo di pagare il passaporto: non è più il bollettino postale, ma i canali Poste Italiane, le banche convenzionate con PagoPA o i prestatori di servizi di pagamento come tabaccherie e ricevitorie, anche online. Contestualmente l'importo del libretto è stato rimodulato.

Per anni l'importo del libretto era fermo a 42,50 euro, versato con bollettino postale intestato al Ministero dell'Economia e delle Finanze: la Questura di Grosseto precisa che continueranno comunque ad essere accettati i pagamenti effettuati prima del 1° dicembre 2025, attraverso bollettino Postale, quindi chi ha già pagato con il vecchio modulo non deve rifare nulla. Al momento del pagamento va indicato il nominativo e il codice fiscale della persona per cui si chiede il passaporto, anche se minore.

Chi vuole ricevere il documento a casa può attivare il servizio in convenzione con Poste Italiane al momento della presentazione della domanda, pagando 9,55 euro in contrassegno alla consegna.

Tempi di consegna

Una volta presentata la documentazione allo sportello, i tempi medi per avere il passaporto pronto sono di 15-30 giorni, secondo quanto indicato dalla Questura di Grosseto.

Urgenza: cosa fare se si parte entro 30 o 15 giorni

Chi ha bisogno di partire entro 30 giorni per motivi di salute, studio, lavoro o turismo, e non trova posti nell'agenda ordinaria, può usare l'agenda prioritaria sullo stesso portale, presentando un'autocertificazione e la documentazione che attesta l'urgenza (ad esempio il biglietto di viaggio). Se anche questa sezione risulta piena e la partenza è entro 15 giorni, il sistema mette a disposizione un ulteriore livello per non lasciare scoperta nessuna urgenza.

Cosa va storto

L'errore più comune è prenotare l'appuntamento ordinario quando si è già vicini alla data di partenza, scoprendo poi che le prime date libere sono lontane mesi: a quel punto bisogna tornare indietro e cercare l'agenda prioritaria, perdendo tempo. Conviene controllare la scadenza del proprio passaporto con largo anticipo rispetto a qualsiasi prenotazione di viaggio, e prenotare l'appuntamento appena si sa la data di partenza, non all'ultimo momento.

Informazioni pratiche

• Indirizzo: Ufficio Passaporti, Questura di Grosseto, Piazza Giovanni Palatucci 2, Grosseto.
• Telefono: 0564 399111 (centralino); informazioni sui passaporti (non per appuntamenti) solo il giovedì dalle 12 alle 13 al numero 0564 399662.
• Ritiro del passaporto: dalle 12 alle 13, dal lunedì al venerdì, escluso il giovedì.
• Prenotazioni: passaportonline.poliziadistato.it.